السياسات والقوانين

1. الموافقة على الشروط
باستخدامك لموقع وخدمات Uplova Hosting، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وأي تحديثات لاحقة لها. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. استخدام الخدمات

• خدماتنا مخصصة لأغراض قانونية فقط.

• يمنع استخدام الاستضافة لنشر محتوى غير قانوني أو ضار أو ينتهك حقوق الآخرين.

• يلتزم المستخدم بالحفاظ على بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.

3. الحساب والدفع

• يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب.

• الدفع مقابل الخدمات يتم وفق الخطة المختارة، ويحق لنا تعليق الخدمة في حال عدم السداد.

• لا يتم استرجاع المدفوعات إلا إذا تم الاتفاق على ذلك بشكل صريح.

4. التزامات Uplova Hosting

• تقديم خدمات استضافة مستقرة وموثوقة قدر الإمكان.

• حماية بيانات العملاء وفق سياسة الخصوصية المعتمدة.

• تقديم دعم فني لمساعدتك عند الحاجة خلال أوقات العمل.

5. حدود المسؤولية

• Uplova Hosting غير مسؤولة عن أي فقدان بيانات أو توقف خدمات بسبب أسباب خارجة عن إرادتنا.

• نحن لا نضمن عدم انقطاع الخدمة بشكل مطلق، ولكن نلتزم ببذل الجهد لضمان أعلى مستويات الأداء.

6. إنهاء الخدمة

• يمكن لـ Uplova Hosting إنهاء أي حساب ينتهك هذه الشروط أو القوانين المعمول بها.

• يحق للمستخدم إنهاء الخدمة في أي وقت، مع مراعاة شروط السداد وعدم الاسترداد.

7. التعديلات على الشروط
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. يتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تاريخ سريان جديد.

8. القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة جمهورية مصر العربية، وأي نزاع ينشأ عنها يتم حله أمام الجهات القضائية المختصة.

اخر تحديث : 9 فبراير 2026

1. سياسة الدفع والاسترجاع

• جميع خدمات الاستضافة والدومينات يتم دفع قيمتها وفق الخطة المختارة.

• بمجرد إتمام الدفع وتفعيل الخدمة، تعتبر المدفوعات غير قابلة للاسترجاع إلا في الحالات المحددة أدناه.

2. حالات الاسترجاع المقبولة

• إذا لم يتمكن المستخدم من تفعيل الخدمة بسبب خطأ تقني من جانب Uplova Hosting، يتم استرداد المبلغ المدفوع كاملاً أو إعادة تفعيل الخدمة فوراً.

• لا يشمل الاسترجاع الأخطاء الناتجة عن سوء استخدام من قبل العميل أو عدم التزامه بشروط الخدمة.

3. طلب الاسترجاع

• يجب تقديم طلب استرجاع عبر البريد الإلكتروني الرسمي: [support@uplova.net] مع توضيح سبب الطلب.

• يتم معالجة طلبات الاسترجاع خلال 7 أيام عمل من استلام الطلب.

4. استثناءات

• المدفوعات مقابل الخدمات المستمرة مثل الاشتراكات الشهرية أو السنوية لا تُسترجع بعد بدء فترة الخدمة إلا إذا كان السبب خطأ تقني مثبت من جانبنا.

• أي طلب استرجاع بعد انتهاء فترة الخدمة أو الاشتراك لا يتم قبوله.

5. التعديلات على السياسة

• نحتفظ بحق تعديل سياسة الاسترجاع في أي وقت، مع نشر النسخة الجديدة على الموقع وتحديد تاريخ سريانها.

اخر تحديث : 9 فبراير 2026